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北京赛车时时彩|县人大常委会开展代表走进8890民情热线活动

      [日期:2017-06-12] [字体: ]
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              610日上午,县人大常委会副主任邓小章带领徐康跃、叶德怀、许天荣、潘碧霞四位县人大代表走进8890便民服务中心,当起了8890服务热线话务员。

热线接听过程中,四位人大代表认真倾听了市民反映的大小问题,能当场解决的,立即给予解决,对于需要移交给其他相关部门解决的,便做好详细记录。在上午两个多小时的接听中,四位县人大代表共接听了63个市民来电,涉及号码查询、城管问题、人力社保、举报反映等多方面问题。当天,8890便民服务平台24小时人工坐席累计接打电话1157个,受理市民诉求681件。

    热线电话接听结束后,县人大代表组及8890相关工作人员召开会议,商讨市民求助问题的解决方案以及分享当了半天话务员的心得体会。县人大代表潘碧霞表示,通过这项活动,深刻体会到了8890话务员的艰辛,8890确实是一个方便沟通、为民服务的平台,所接听的电话都是最真实的民声民情。我们会了解事实,及时为他们解决问题,有些问题需要其他部门协助解决的,会通过记录向有关部门反映督办。

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